Zásady vrácení peněz

30-denní záruka vrácení peněz

SEO Clusterizer nabízí 30-denní záruku vrácení peněz na všechna placená předplatná. Pokud služba nesplní vaše očekávání, můžete požádat o plnou náhradu do 30 dnů od data objednávky – bez nutnosti vysvětlení.

Jak požádat o vrácení peněz

Platby a vrácení peněz zpracovává náš platební poskytovatel, Paddle, který vystupuje jako obchodník (Merchant of Record) pro všechny objednávky. O vrácení peněz můžete požádat jedním z těchto způsobů:

• Navštivte paddle.net a vyhledejte svou objednávku pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu.
• Napište nám e-mail na [email protected] a my zpracujeme žádost u Paddle vaším jménem.

Zpracování a časový rámec

Schválené refundace jsou vráceny na původní platební metodu. Paddle obvykle zpracovává refundace během několika pracovních dnů; jak rychle se peníze objeví na vašem účtu, závisí na vaší bance nebo vydavateli karty. Refundace jsou vydávány v původní měně transakce.

Zrušení a prodloužení

Předplatné můžete kdykoli zrušit ze stránky svého účtu nebo z platebního portálu Paddle. Po zrušení si zachováte přístup až do konce období, za které jste již zaplatili, a nebudou vám účtovány žádné další platby. Pokud bylo prodloužení naúčtováno neúmyslně, kontaktujte nás a my žádost prověříme.

Dotazy

Pro cokoliv souvisejícího s platbami nebo vrácením peněz pište na [email protected]. Můžete si také přečíst vlastní zásady vrácení peněz společnosti Paddle zde.