Restitutiebeleid
30 dagen geld-terug-garantie
SEO Clusterizer biedt een 30 dagen geld-terug-garantie op alle betaalde abonnementen. Voldoet de service niet aan uw verwachtingen, dan kunt u binnen 30 dagen na uw besteldatum een volledige terugbetaling aanvragen — zonder opgaaf van reden.
Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Betalingen en terugbetalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider, Paddle, die fungeert als de Merchant of Record voor alle bestellingen. U kunt op een van de volgende manieren een terugbetaling aanvragen:
- Bezoeken paddle.net en zoek uw bestelling op met het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt.
- E-mail ons op [email protected] en wij zullen het verzoek namens u bij Paddle verwerken.
Verwerking en timing
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Paddle verwerkt terugbetalingen doorgaans binnen enkele werkdagen; hoe snel het geld verschijnt, hangt af van uw bank of kaartuitgever. Terugbetalingen worden uitgegeven in de oorspronkelijke valuta van de transactie.
Annuleringen en verlengingen
U kunt een abonnement op elk moment annuleren via uw accountpagina of het Paddle-facturatieportaal. Na annulering behoudt u toegang tot het einde van de periode waarvoor u al heeft betaald, en er worden geen verdere betalingen afgeschreven. Als een verlenging onbedoeld is afgeschreven, neem dan contact met ons op en wij zullen het verzoek beoordelen.
Vragen
Voor alles met betrekking tot facturering of terugbetalingen kunt u schrijven naar [email protected]. U kunt ook het restitutiebeleid van Paddle lezen hier.