Retningslinjer for refusjon
30-dagers pengene-tilbake-garanti
SEO Clusterizer tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på alle betalte abonnementer. Hvis tjenesten ikke oppfyller dine forventninger, kan du be om full refusjon innen 30 dager etter bestillingsdatoen — ingen forklaring er nødvendig.
Slik ber du om refusjon
Betalinger og refusjoner håndteres av vår betalingsleverandør, Paddle, som fungerer som Merchant of Record for alle bestillinger. Du kan be om refusjon på en av disse måtene:
- Besøk paddle.net og finn din bestilling ved å bruke e-postadressen du brukte ved utsjekking.
- Send oss en e-post til [email protected] så behandler vi forespørselen med Paddle på dine vegne.
Behandling og tidslinje
Godkjente refusjoner returneres til den opprinnelige betalingsmetoden. Paddle behandler vanligvis refusjoner innen noen få virkedager; hvor raskt pengene vises avhenger av banken eller kortutstederen din. Refusjoner utstedes i den opprinnelige valutaen for transaksjonen.
Kanselleringer og fornyelser
Du kan kansellere et abonnement når som helst fra kontosiden din eller Paddle sin faktureringsportal. Etter kansellering beholder du tilgangen til slutten av perioden du allerede har betalt for, og ingen ytterligere betalinger vil bli trukket. Hvis en fornyelse ble belastet utilsiktet, kontakt oss så vil vi gjennomgå forespørselen.
Spørsmål
For alt relatert til fakturering eller refusjoner, skriv til [email protected]. Du kan også lese Paddles egne retningslinjer for refusjon her.