Política de Reembolso
Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias
SEO Clusterizer oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para todas as assinaturas pagas. Se o serviço não atender às suas expectativas, você pode solicitar um reembolso total dentro de 30 dias a partir da data do seu pedido — sem necessidade de justificativa.
Como solicitar um reembolso
Pagamentos e reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle, que atua como o Merchant of Record para todos os pedidos. Você pode solicitar um reembolso de uma das seguintes maneiras:
- Visite paddle.net e procure seu pedido usando o endereço de e-mail que você utilizou no checkout.
- Envie-nos um e-mail para [email protected] e processaremos a solicitação com o Paddle em seu nome.
Processamento e prazos
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. O Paddle geralmente processa reembolsos em alguns dias úteis; a rapidez com que o dinheiro aparece depende do seu banco ou emissor do cartão. Os reembolsos são emitidos na moeda original da transação.
Cancelamentos e renovações
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento na página da sua conta ou no portal de faturamento do Paddle. Após o cancelamento, você mantém o acesso até o final do período já pago, e nenhum pagamento adicional será cobrado. Se uma renovação foi cobrada acidentalmente, entre em contato conosco e revisaremos a solicitação.
Dúvidas
Para qualquer assunto relacionado a faturamento ou reembolsos, escreva para [email protected]. Você também pode ler a política de reembolso do próprio Paddle aqui.