Zásady vrátenia peňazí
30-dňová záruka vrátenia peňazí
SEO Clusterizer ponúka 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na všetky platené predplatné. Ak služba nespĺňa vaše očakávania, môžete požiadať o plnú náhradu do 30 dní od dátumu objednávky – bez nutnosti vysvetlenia.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Platby a vrátenia peňazí spracúva náš poskytovateľ platobných služieb, Paddle, ktorý funguje ako Merchant of Record pre všetky objednávky. O vrátenie peňazí môžete požiadať jedným z týchto spôsobov:
- Navštívte paddle.net a vyhľadajte svoju objednávku pomocou e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri pokladni.
- Napíšte nám e-mail na [email protected] a my spracujeme požiadavku s Paddle vo vašom mene.
Spracovanie a načasovanie
Schválené vrátené platby sú poslané na pôvodnú platobnú metódu. Paddle zvyčajne spracuje vrátenia peňazí v priebehu niekoľkých pracovných dní; ako rýchlo sa peniaze objavia, závisí od vašej banky alebo vydavateľa karty. Vrátenia peňazí sa uskutočňujú v pôvodnej mene transakcie.
Zrušenia a obnovenia
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť zo stránky svojho účtu alebo z platobného portálu Paddle. Po zrušení si ponecháte prístup až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili, a nebudú sa účtovať žiadne ďalšie platby. Ak bolo obnovenie účtované neúmyselne, kontaktujte nás a my požiadavku preveríme.
Máte otázky?
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa fakturácie alebo vrátenia peňazí nám napíšte na [email protected]. Môžete si tiež prečítať vlastné zásady vrátenia peňazí spoločnosti Paddle tu.