Chính sách hoàn tiền
Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày
SEO Clusterizer áp dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho tất cả các gói đăng ký trả phí. Nếu dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng của bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng — không cần giải thích lý do.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Các khoản thanh toán và hoàn tiền được xử lý bởi đối tác thanh toán của chúng tôi, Paddle, đóng vai trò là Người bán (Merchant of Record) cho tất cả các đơn hàng. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo một trong các cách sau:
- Truy cập paddle.net và tra cứu đơn hàng của bạn bằng địa chỉ email đã sử dụng khi thanh toán.
- Gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ [email protected] và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu với Paddle thay mặt bạn.
Xử lý và thời gian
Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Paddle thường xử lý hoàn tiền trong vài ngày làm việc; thời gian tiền xuất hiện phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn. Khoản hoàn tiền được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ gốc của giao dịch.
Hủy và gia hạn
Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ trang tài khoản của mình hoặc cổng thanh toán của Paddle. Sau khi hủy, bạn vẫn có quyền truy cập cho đến hết thời gian đã thanh toán, và không có khoản thanh toán nào khác được thực hiện. Nếu việc gia hạn bị tính phí ngoài ý muốn, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu.
Câu hỏi
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán hoặc hoàn tiền, vui lòng viết thư đến [email protected]. Bạn cũng có thể đọc chính sách hoàn tiền của Paddle tại đây.